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互动回应差即判定不合格!广东出台政府网站与政务新媒体考评方案
2019-11-23 14:09:53
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杜南新闻记者陈艳10月15日,广东省政府官方网站发布了《广东省政府网站和政务新媒体2019年度评估计划》。评价目标包括68个市级以上政府办公室(部门)、省级政府部门、省级政府直属机构和具有行政职能的事业单位。评价分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。

评估指标分为三个部分。第一部分为单一否决指标,适用于市级政府门户网站、地方及以上新政府媒体、省级政府网站和新政府媒体。监督指标仅适用于市级以上政府机关(部门)。第二部分是扣分指数,第三部分是扣分指数,适用于市级以上政府门户网站和省级政府各单位网站。其中,监督指标仅适用于市级以上政府办公室(部门)。指标得分100分,指标得分25分。扣除指标采用反向扣除制度,扣除指标对应的分数,直至完成。

其中,单项否决评价的内容包括政府网站主评价是否存在安全、泄密事故等严重问题,以及网站无法访问、主页未更新、栏目未更新、互动响应差、服务不实用、监管不到位等情况。新政府媒体主要评估是否存在安全、泄密等严重问题,以及内容不更新、互动反应不佳、监管不力的情况。如果出现任何一个个人拒绝指标,政府网站和新媒体将被判定为不合格。

扣分指标主要评价政府网站的健康状况、出版和口译、服务、互动交流、功能设计和监督等。

奖金指标主要评估政府网站的功能设计(包括智能搜索、用户空间和平台对接)、服务服务(包括服务功能、服务内容和服务关联)、互动交流(包括实时互动、消息响应和咨询)和创新发展。

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